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甲骨文率先推出社区网CRM

为了应对企业2.0(Enterprise 2.0),甲骨文推出了Social CRM Services。甲骨文是第一家把SNS集成到企业利用之中的企业。

甲骨文具有强大年夜的数据库软件Oracle,并在数据库企业级用户中盘踞榜首。近几年甲骨文在Oracle中融入了许多功能和套件,妄图使得Oracle称为企业级全方位的办理规划软件供给商。

甲骨文CEO就说过“要跨越微软称为天下第一软件办事商”。不过甲骨文CEO的收入(2007财年总薪酬为6120万美元)远远跨越了微软的CEO鲍尔默。据称鲍尔默的年收入只有甲骨文CEO的2%。

06年在数据库领域,甲骨文就跨越了IBM和微软,跃居第一。在ERP和BI领域,甲骨文一样盘踞鳌头。

软件的成长徐徐综合化,软件办事趋向立体化。

甲骨文借着数据库领域的上风动手全方位进入其他的软件办事领域。

去年,甲骨文以67亿美元报价收购BEA,这是一家web办事软件商。web办事是和数据库软件慎密结合的,在此之前,BEA在企业级利用中盘踞web办事软件的前列,而Oracle(ERP)自身所应用的web办事软件是apocha。很多企业在购买Oralce之后,为了前进利用的造访速率,不得不购买BEA等其他产家的web软件。是以web办事称为甲骨文的软肋。此外,IBM稀有据库DB2,也有web办事器软件WebSphere,微软稀有据库SQL SERVER,也有web办事IIS。

面对竞争,甲骨文采取了收购策略,把BEA购入旗下。

有了BEA的weblogic强大年夜根基,甲骨文的CRM也开始领跑。

甲骨文认真CRM副总裁说甲骨文不停是CMR领域的先行者,他们现在正在致力于在CRM中表现SaaS,把社区网的功能集成到新的版本中将会继承赞助甲骨文领引CRM。

甲骨文CRM的新社区能力的领先组件被称为“Sticky Notes”。用户经由过程它可以对任何物品或者工具进行评论,比如对某一商品的价格进行评论,用户所有的评论将和商品维持关系,并形成了一个“Message Center”(消息中间),用户不用进入到CRM的利用。"Sticky Notes"就能够像 iGoogle 或者MyYahoo一样可以嵌入外部主页或者门户网站之中,大年夜大年夜方便了用户。

除此之外,还可以实现web2.0或者RSS一样的功能,包括开放社区等,并供给API。并能在充分应用互联网资本的环境下包管安然和集成的能力。

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